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Directeur de magasin (centre-ville)

OFF THE HOOK est à la recherche d'un Gérant de boutique expérimenté pour notre magasin du centre-ville.

En tant que gestionnaire, vous êtes responsable de la réussite économique de votre boutique. Vous devez être familier avec les mesures commerciales ainsi qu'avec le merchandising visuel. Nous recherchons quelqu'un qui aime jouer le rôle de modèle pour une équipe dédiée et qui les motivera par leur nature positive et leurs idées innovantes.

Responsabilités (y compris, mais sans s'y limiter):

  • Suivi et amélioration des performances des commerciaux. Motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et la coacher sur la façon de maximiser VPT, UPT et other KPI.
  • Préparer et présenter des rapports de vente hebdomadaires - analyser les données et la façon dont les commerciaux interagissent avec les clients et la dynamique de l'équipe lors des réunions de vente hebdomadaires.
  • Montrer l'exemple en ce qui concerne l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente. Le directeur de la boutique sera une présence directrice sur la surface de vente.
  • Assurer le bon entretien du magasin en déléguant diverses tâches aux membres de l'équipe.
  • Gérer tous les problèmes de service client de haut niveau en magasin.
  • Planification des activités dans la boutique (nous sommes une boutique de 20 ans qui a bâti son entreprise en étant dynamique et active dans notre communauté, nous prévoyons donc de continuer à le faire avec des lancements de produits et des événements spéciaux).
  • Donner des conseils actifs et un excellent service client afin de donner le meilleur possible OTH expérience.
  • Être efficace et efficient en matière de planification du personnel.

Exigences de l'emploi;

  • Avoir une expérience préalable au niveau de la gestion dans un environnement de vente au détail en évolution rapide (directeur de magasin, directeur adjoint, chef d'équipe).
  • Posséder des compétences de communication exceptionnelles, both avec les employeurs et les employés.
  • Avoir des connaissances et une passion pour la mode de rue et la culture des sneakers.
  • Avoir fait ses preuves en tant que vendeur d'électricité.
  • Soyez autonome et soyez capable de prioriser et d'exécuter des tâches.
  • Soyez un adepte du suivi des analyses de vente au détail et de l'utilisation de ces données pour fournir des commentaires au personnel des ventes.
  • Avoir une énergie enthousiaste et de bonnes compétences sociales.
  • Avoir des compétences en leadership et un talent d'organisation.
  • Soyez parfaitement bilingue.

OFF THE HOOK est un détaillant de mode de rue indépendant, ancré au centre-ville de Montréal depuis 1999. Il s'est avéré maintes et maintes fois être un incontournable des meilleurs talents créatifs et de la vente au détail de la ville qui est toujours impatient de travailler avec la prochaine génération de leaders dans ces domaines.

S'il vous plaît envoyer votre CV à harry@offthehook.ca

FRANÇAIS

Gérant de boutique (location au centre-ville)

OFF THE HOOK est à la recherche d'une gérante de magasin pour notre boutique sur Sainte-Catherine.

En tant que gérant.e, vous êtes responsable du succès économique de votre boutique. Vous devez avoir une familiarité avec les activités commerciales courantes et le marchandisage visuel. Nous sommes à la recherche de quelqu'un pour qui prendre le rôle de modèle pour une équipe ambitieuse est un plaisir et qui pourra encourager celle-ci avec sa nature positive et ses idées innovantes.

Responsabilités (y comprises mais non limité à):

  • Tenir un suivi et améliorer les performances de l'équipe de vente, ainsi que motiver l'équipe à atteindre ses objectifs en leur donnant des coachings sur comment optimiser le VPT, UPT et autres KPIs.
  • Préparer et présenter des rapports de vente - analyser les données et les méthodes d'interaction entre les employés et les clients ainsi que leurs dynamiques lors des réunions de vente hebdomadaire.
  • Diriger en donnant l'exemple quand il vient à atteindre et dépasser les objectifs de vente. La personne à la gérance guidera la présence sur le plancher.
  • Assureur le bon fonctionnement de la boutique en sachant déléguer les tâches.
  • Manier les situations de conflits.
  • Planifier les activités de la boutique (nous sommes une entreprise depuis maintenant 20 ans qui s'est construite en étant active et dynamique dans la communauté, et nous comptons continuer à grandir dans cet aspect avec des lancements de produits et des événements spéciaux).
  • Offrir des conseils précis ainsi qu'un excellent service à la clientèle afin de fournir la meilleure expérience OTH de qualité.
  • Être efficace quand vient à créer un horaire du personnel.

Exigences de travail:

  • Avoir de l'expérience en gestion de boutique dans un environnement rapide (en tant que gérant.e, assistant.e au gérant.e, ou chef d'équipe)
  • Posséder une habileté à communiquer exceptionnelle, autant avec les employés que les employeurs.
  • Sneaker Avoir des connaissances et une passion pour la mode de rue et la culture.
  • Avoir une expérience profonde en tant que vendeur.
  • Avoir de l'initiative et être capable de prioriser et d'exécuter les tâches nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.
  • Savoir tenir un suivi des analyses de vente et utiliser ces données afin d'optimiser le service du personnel de plancher.
  • Avoir un bel enthousiasme et une facilité à socialiser.
  • Avoir des compétences en leadership ainsi qu'en organisation et en gestion.
  • Être parfaitement bilingue.

OFF THE HOOK est une boutique de mode et de culture de rue indépendante ancrée à Montréal depuis 1999. Elle a prouvé à mainte reprise être une partie intégrante du talent créatif de la ville, et est continuellement à la recherche des esprits les plus innovateurs dans le domaine.

Veuillez envoyer votre CV à harry@offthehook.ca

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E-Commerce Manager

Off The Hook est à la recherche d'un directeur en cyber-commerce expérimenté pour gérer et coordonner les efforts de vente en ligne tout en stimulant sa croissance via notre plateforme de vente au détail basée sur Shopify—fonctionnant avec Lightspeed Retail.

Il s'agit d'une excellente position pour les personnes ayant beaucoup de connaissances et d'expérience, mais qui se sentent enfermés et veulent aller au-delà.

Le candidat idéal aura un minimum de 5 ans d'expérience dans le cyber-commerce, travaillant avec tout—de la saisie de données, au développement et de la mise en œuvre du référencement, aux campagnes de reciblage. Le candidat devra également démontrer une stabilité de travail et une connaissance de la culture streetwear et de la mode.

C'est un poste à temps plein.

Responsabilités (y compris mais sans s'y limiter):

  • Créer un rapport de vente hebdomadaire en ligne avec Shopify Analytics et Google Analytics

  • Planifier, organiser et gérer le flux de travail hebdomadaire du cyber-commerce et de l'équipe créative

  • Créer un calendrier de cyber-commerce en fonction des lancements de produits, des promotions et des lancements de produits

  • Organiser l'horaire du studio photo afin d'assurer la réception à temps des images de cyber-commerce

  • Mener une analyse ad hoc pour les équipes d'E-com et les priorités de gestion

  • Faciliter la prise de décision avec des analyses et des rapports significatifs

  • Identifier les lacunes et les opportunités dans le support marketing avec des recommandations exploitables

  • Veiller à ce que;

    • L'identité visuelle de la marque est communiquée de manière cohérente sur tous les canaux

    • Les commandes sont exécutées dans le délai nécéssaire

    • Des campagnes de marketing en ligne sont mises en œuvre afin d'accroître les ventes du cyber-commerce

    • L'optimisation du référencement est à jour et compatible avec les algorithmes actuels des moteurs de recherche

    • Les ventes saisonnières et d'inventaire soient mises en place

    • Un objectif démographique est défini et des stratégies sont développées pour l'atteindre

    • Les prix sont à jour et les produits épuisés sont supprimés du site internet

    • Les métriques du site sont surveillées—telles que le temps de chargement des pages internet, le nombre total de visiteurs du site et les visiteurs par produit ou par page—et analysées afin de recommander des modifications pour améliorer les performances.

    • L'équipe de cyber-commerce aille au-delà des objectifs marketing fixés

  • Contribuer à définir des KPI qui reflètent mieux les performances des initiatives web à mesure que les exécutions deviennent de plus en plus robustes.

  • Transformer la production quantitative en tactiques de marketing réalistes et exploitables.

  • Coordonner les projets analytiques (tracking/tagging, technologies de connexion, point de contact pour les équipes de support informatique)

  • Effectuer une analyse du ROI sur Off The Hook initiatives clés de commerce électronique et maximisation du ROAS pour l'entonnoir de conversion du commerce électronique (Ajouter au panier> Commander)

  • Identifier les tendances émergentes et la position d'Off The Hook par rapport au reste de l'industrie

  • Superviser la performance des tierces parties;

  • Fournisseur de plateforme de site web

  • Fournisseur de messagerie

  • Agence de développement web

  • Fournisseur d'expédition

  • Coordonner la mise en œuvre des initiatives numériques et du brique et mortier

  • Coordonner le programme de fidélité avec le responsable communautaire

  • Organiser et configurer les ventes via l'application Frenzy, tout en coordonnant les efforts de vente en ligne

  • Développer et exécuter les plans annuels de marketing de performance en ligne

  • Concevoir et développer des stratégies de fidélisation et de rétention qui stimulent les visites et les ventes répétées

  • Recommander des tactiques de marketing créatives pour soutenir la génération de prospects et de revenus de vente en ligne

  • Travailler avec l'équipe de cyber-commerce et impliquer des parties tierces pour tester et optimiser l'expérience utilisateur en ligne

  • Recueillir des informations sur le marché et le commerce électronique/omnicanale afin de développer un marché en ligne précis

De plus, le responsable du cyber-commerce s'assurera que les informations de sécurité du site internet sont à jour et que les informations personnelles du client sont à l'abri des cybercriminels. Nous nous attendons à ce que les métriques soient analysées pour surveiller les performances des produits et des promotions, et que le marketing numérique reflète fidèlement les changements dans les demandes et les tendances des clients.

Connaissances, compétences et attributs:

  • Expérience dans le développement de stratégies commerciales en ligne en collaboration avec les responsables de produit et marketing
  • Un baccalauréat en marketing d'entreprise, e-marketing ou dans une spécialité connexe. Une expérience en conception publicitaire à des fins de reciblage est également un atout

  • La capacité d'effectuer plusieurs tâches et de transformer des projets dans des délais courts

  • Une connaissance des logiciels de conception web afin de critiquer et conseiller constructivement l'équipe de conception

  • De plus, les candidats ont besoin d'avoir une solide compréhension des logiciels d'analyse pour suivre les performances du site internet

  • Maîtrise de l'utilisation du programme Excel, Word et PowerPoint

  • Excellentes compétences écrites et verbales en anglais (aptitudes multilingues considérées comme un atout)

  • Doit être axé sur les détails, motivé et efficace avec le temps

  • Doit être capable de travailler avec une supervision limitée et avoir la capacité de respecter tous les délais

  • Avoir de fortes compétences analytiques, organisationnelles et de planification

  • Capacité à développer de superbes scénarios pour les rapports

S'il vous plaît envoyer votre CV à harry@offthehook.ca

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