Carrières

TITRE: Conseillers en vente au détail

STATUT: Temps plein temps partiel

Fondée en 1999, OTH est au centre de la culture de la mode canadienne et sert d'incubateur pour les marques créatives et pionnières profondément enracinées dans la culture de la mode streetwear. Au cours des deux derniers decadest, OTH a présenté et célébré la culture unique de Montréal à travers l'art, la musique, le sport et la mode.

LA POSITION:

Les conseillers de vente au détail sont le visage de notre entreprise, chargés de créer des expériences client incroyables, de communiquer des histoires de marque, de perfectionner leur métier et d'élever constamment le OTH marque. Ce poste est le mieux adapté aux personnes qui vivent, s'habillent et promeuvent la culture streetwear et sneaker. 

RESPONSABILITÉS:

• Guider et styliser les clients tout au long de leur parcours d'achat
• Engagement envers la OTH étapes de vente
• Prioriser les besoins des clients et toujours respecter les OTH expérience que les clients attendent
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif
• Maintenir tous les aspects visuels du magasin (merchandising, propreté, etc.)
• Surveiller et réapprovisionner les niveaux de stock
• Volonté de travailler selon des horaires flexibles en fonction des besoins de l'entreprise (fins de semaine, soirs, jours fériés)
• Traiter les transactions des clients rapidement et avec précision 
• Volonté d'être coaché

QUALITÉS REQUISES:

• 1 à 3 ans d'expérience dans la vente au détail
•  Si vous incarnez le OTH culture et désir d'apprendre et de travailler dur - aucune expérience de vente au détail n'est requise
• Capacité à parler français et anglais
• Désir de continuer à découvrir nos marques et nos produits
• Forte capacité de vente
• Connaissance et passion pour le streetwear / la mode et la culture sneaker
• Engagement envers la OTH valeurs de communauté, d'intégrité et d'expérience client
• Capacité à raconter des histoires de marque et à communiquer avec TOUS nos clients
• Soutenir et participer aux événements, activations et réunions du magasin 
• Habillé en OTH style / mode (non négociable)
• Soyez informé des mises à jour marketing et de la marque

AVANTAGES:

• 25-50 % de réduction pour les employés
• Accès à un produit exclusif
• Modèle de commission de rémunération à la performance 

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TITRE: Porte-clés

STATUT: Temps plein temps partiel

Description du poste
Un Keyholder à OTH est quelqu'un qui incarne tout OTH valeurs et veut
élever leur équipe. Leur but est d'aider à la gestion et
développement du magasin et du personnel en l'absence du gérant du magasin.
Cela comprend la vente et la communication à un niveau expert, le support du magasin
systèmes et motiver l'équipe. Ce rôle est un détaillant de carrière qui a
a fait preuve d'excellence et de polyvalence dans un poste de vente et recherche
pour élever leurs compétences et contribuer à une vue d'ensemble. Porte-clés
contribuer à la croissance de l'équipe, et à la performance du magasin.

Responsabilités :

COMMUNAUTÉ
• Assurer la OTH l'approche du service client est maintenue et démontrée
• Faire preuve de leadership en favorisant et en traduisant les OTH culture en client
expérience client.
• Entretenir des relations au sein de la communauté locale
• Observer, analyser et communiquer les données démographiques et les facteurs contributifs
locale avec le personnel du magasin.
• Aider à s'assurer que le personnel de vente au détail adhère aux directives et aux politiques
• S'assurer que tous les membres de l'équipe sont au courant des communications clés

CRÉATIVITÉ
• Éduquer les clients et recommander des produits en fonction de leurs besoins avec
à leurs besoins.
• Contribuer au merchandising visuel lors de campagnes en adéquation avec

POTENTIEL
• Cherchez à vous élever - vous-mêmes, le magasin et notre communauté dans n'importe quel rôle
chez OTH.
• Comprendre les budgets de vente des magasins et effectuer des performances par rapport aux KPI
• Communiquer efficacement et respectueusement, lors de l'observation des opportunités dans
au niveau des comportements et de l'approche.
• En l'absence d'un gérant de magasin, assumer la responsabilité du quotidien
du magasin.
• Avec le directeur du magasin, communiquez des commentaires à l'appui sur les KPI au magasin
support

INTÉGRITÉ
• Exécuter toutes les tâches quotidiennes dans tout le magasin, en créant un environnement sûr et
une expérience confortable pour nos employés, nos clients et nos communautés.
• Lire et traiter toutes les communications en temps opportun
• Maintenir une communication efficace, régulière et appropriée avec les collègues
• Soutenir le maintien continu des normes du magasin

PASSION
• Soutenir et participer aux événements, forums et réunions périodiques du magasin
• Être informé des initiatives marketing et des mises à jour de la marque
• Soyez conscient de la prévention des pertes, suivez les conseils pour éviter les pertes et
identifier les problèmes si nécessaire.

Exigences :
• Minimum 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou en vente au détail
• Capacité à parler français et anglais
• La capacité d'apprendre et de vendre des produits nécessitant des connaissances spécialisées
• Un intérêt général et une passion pour la culture et la communauté
• Engagement à incarner et à adhérer à la OTH valeurs
• Personnalité extravertie solide avec des capacités d'interaction supérieures
• Une volonté de continuer à apprendre, à se développer et à évoluer vers de nouveaux rôles

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