E-Commerce Coordinator

S'il vous plaît envoyer votre CV à harry@offthehook.ca

Off The Hook est à la recherche d'un coordinateur du commerce électronique pour travailler en étroite collaboration avec le responsable du commerce électronique, la logistique, les créateurs de contenu multimédia et les principaux membres de l'équipe dans le lancement et l'intégration de produits via notre plateforme de vente au détail basée sur Shopify, en collaboration avec Lightspeed Retail.

C'est une excellente opportunité pour tous ceux qui souhaitent un poste d'entrée de gamme dans le commerce électronique afin de mettre leurs compétences au service d'un environnement hautement créatif tout en ayant la possibilité d'élargir leurs horizons.

Le candidat idéal sera capable de démontrer une stabilité au travail (minimum 3 ans d'expérience) et une connaissance du streetwear et de la mode.

C'est un poste à temps plein.

Responsabilités (y compris mais sans s'y limiter)

  • Coordonner avec le service des achats et l'équipe marketing pour recueillir des informations sur les produits (informations sur les articles, photos de produits, inventaire, etc.)

  • Exécuter des activités de merchandising en ligne

    • Descriptions de produits

    • Les changements de prix

    • catégorisation

    • Correction de traduction

    • Personnalisation de la mise en page de la page d'accueil

    • SEO

  • Tenir à jour le catalogue de produits

  • Surveiller l'apparence du site pour l'exactitude (descriptions de nom correctes, photos, marchandisage)

  • Travailler avec des équipes internes pour atténuer les problèmes

  • Contribuer à la création de newsletters et à l'élaboration de stratégies d'email marketing

  • Prise en charge des opérations frontales telles que la plate-forme du site Web, la gestion de la fraude et les solutions de retour

  • Soutenir le service client sur FB et online@offthehook.ca

  • Identifier et mettre en œuvre les meilleures pratiques de service client

  • Responsable de l'évaluation des retours clients et de l'optimisation des processus et des systèmes. Améliorez continuellement l'expérience client et la livraison des niveaux de service

  • Soutenir les opérations de paiement backend

  • Soutenir la logistique avec la saisie et la coordination des commandes via les systèmes de vente au détail

Connaissances, compétences et attributs:

  • Excellentes compétences écrites et verbales en anglais (aptitudes multilingues considérées comme un atout)

  • Adaptabilité, les projets vont grandir et des changements seront constamment nécessaires

  • Expérience passée avec les problèmes de facturation, les retours et les mesures de données, un atout

  • Expérience antérieure dans la saisie et la gestion de données

  • Maîtrise de l'utilisation du programme Excel, Word et PowerPoint

  • Doit être axé sur les détails, motivé et efficace avec le temps

  • Avoir de fortes compétences analytiques, organisationnelles et de planification

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